11 mei 2023
Bij mij is het anders…. de defensive bias
Waarom we relevante informatie vaak toch ‘buiten de deur’ willen houden.
‘Ik rook niet echt over mijn longen’.
‘Een elektrische fiets maakt dat je alsnog flink moet trappen’.
‘Ik weet dat een röntgenfoto niet zoveel zegt, maar bij mij is wel echte slijtage aangetoond’.
‘Ik kan goed accepteren. Dat het nu niet lukt, komt omdat de omstandigheden wel erg lastig zijn!’
‘Ik kraak mezelf af en toe, ongeveer 1x per dag of zo’. (Deze patiënt kraakte zichzelf 3x tijdens het consult dat ik met hem had.)
Herken je bovenstaande uitspraken?
Het zijn uitspraken die ik mijn patiënten regelmatig hoor doen.
En waarschijnlijk zeggen jouw patiënten die soort dingen ook regelmatig.
De menselijke soort, wij met z’n allen dus, gaan op soms bijzondere manieren met informatie om.
Als informatie voor onszelf namelijk op één of andere manier ‘bedreigend’ is, dan hebben we de neiging die informatie anders te verwerken dan wanneer de informatie ons juist goed uitkomt.
We proberen dergelijke informatie te ‘minimaliseren’; minder belangrijk te maken.
We proberen de impact ervan op ons ego zo klein mogelijk te maken.
In ieder geval in ons hoofd.
Dit fenomeen wordt ‘defensive bias’ genoemd.
We beschermen ons zelfbeeld.
Leffingwell (2006) definieert het als ‘de neiging van mensen om de impact van informatie die voor hen persoonlijk bedreigend is te minimaliseren’.
Pfff, mond vol zeg!
Is er ook iets positiefs aan onze defensive bias?
Het is maar hoe je het bekijkt natuurlijk, maar het maakt ons leven wel leuker.
Want eigenlijk is het gewoon een soort optimisme: je ziet de dingen gewoon wat rooskleuriger dan dat ze zijn.
Maar, defensive bias heeft natuurlijk ook een lastige kant.
Het maakt dat mensen minder snel iets willen veranderen.
Kijk maar naar de quotes bovenaan.
Hoe ga jij daar mee om als professional?
Hoe hanteer je dit optimisme van je patiënt?
Hoe zet je iemand weer met beide benen op de grond zonder keihard de confrontatie aan te gaan?
Hoe?
Leer het in één van onze cursussen:
Gerelateerde artikelen
Pijnpercepties: de sleutel tot een effectieve behandeling
Pijnpercepties: de sleutel tot een effectieve behandeling Afelopen week werd een mooi onderzoeksartikel gepubliceerd over een cruciale factor voor zelfmanagement, gedrag en prognose, nl de perceptie van de patiënt. Het artikel waar ik op doel is ‘Illness perceptions and healthcare use among people with low back pain in general practice‘ geschreven door Bodil Arnbak et […]
Wat maakt dat motiverende gespreksvoering belangrijk is voor een fysiotherapeut?
Motiverende gespreksvoering is de afgelopen jaren uitgegroeid tot een van de meest besproken communicatiemethoden binnen de zorg. Wie een nascholingsprogramma voor fysiotherapeuten bekijkt, komt het onderwerp vrijwel altijd tegen. Maar waar komt die populariteit vandaan? En belangrijker nog: wat heb je er als fysiotherapeut daadwerkelijk aan? Sommige therapeuten zijn sceptisch. Is motiverende gespreksvoering niet gewoon […]
Waarom jouw woorden motiveren: over placebo-taal en comfort language
Recentelijk was ik mijn energiecontract aan het bekijken. Ik overweeg namelijk over te stappen naar een andere aanbieder. Alleen stuitte ik op een probleem. Als ik bij mijn huidige leverancier wegga voordat mijn contract is afgelopen, krijg ik een straf. Een financiële sanctie. Simpel gezegd: een boete. Maar nu wordt het pas echt interessant. Mijn […]